Cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021
chỉ dẫn cụ thể cách để contact Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thời nay, Facebook không còn chỉ là một trong mạng xã hội kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh trở nên tân tiến and làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook đôi lúc cũng xảy ra không ít lỗi ví dụ như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp.
và đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ support bên trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn cục các câu hỏi, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang gặp gỡ phải khi dùng social này.
Qua bài viết sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị em cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook tại nước ta khi gặp sự cố nhanh chóng & đơn giản nhất nhé!
I. Một trong những chú ý khi báo cáo sự cố
bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp gỡ phải một cách ví dụ và cụ thể nhất hoàn toàn có thể đi kèm các minh chứng như Ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.
bạn có thể contact với Facebook bất kể lúc nào vào các ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải báo tin cá thể đúng mực để đội ngũ tư vấn Facebook hoàn toàn có thể bổ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của những loại sách vở tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung cấp từ phía Facebook.
không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu liên hệ với trung tâm giúp đỡ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích các luận điểm mình đang gặp phải
Bạn không nhất thiết phải cung ứng thêm các thông báo cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của bản thân mình (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).
II. Quá trình gửi report khi tài khoản cá nhân chạm mặt sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại thông minh
chỉ dẫn thao tác làm việc nhanh
trước tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp & hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần công dụng bạn muốn report > Nhập chi tiết sự cố & nhấn Gửi.
chỉ dẫn cụ thể từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức & hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tiếp chọn phần công dụng mà bạn muốn báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây trên screen của chúng ta sẽ hiển thị các ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung cập nhật góp phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp mặt phải để đội ngũ bổ trợ Facebook rất có thể chóng vánh thâu tóm đc luận điểm của người tiêu dùng nhé. Cuối cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là kết thúc.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu form size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi report sự cố trên máy tính xách tay
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức and hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập khá đầy đủ thông báo lỗi và nhấn Gửi.
chỉ dẫn cụ thể về làm việc
Bước 1: trước tiên truy cập vào Home Facebook > tiếp đến nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
trước tiên tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại cảm ứng, bạn chọn vào mục giúp sức và bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp nối, bấm vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải and giải thích cụ thể luận điểm đó. Hãy nhờ rằng cung cấp toàn cục những vật chứng về việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp màn hình and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần hỗ trợ Facebook, chờ họ xử lý.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác nhanh
truy vấn vào đường links > Nhập links (URL) trang fanpage > diễn đạt sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.
2. Cụ thể thao tác làm việc
Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường link
Bước 2: kế tiếp hỗ trợ liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết mô tả sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và mong chờ chúng ta giải quyết và xử lý.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có một số lỗi người tiêu dùng hoàn toàn có thể thường chạm mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của người sử dụng bị hack & bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang facebook cá nhân
Tài khoản trang cá nhân bị khóa: liên kết report bình luận về sự tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: links report bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: liên kết báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi chúng ta đã report đúng chuẩn về các lỗi mình đang gặp mặt phải và gửi đến Facebook nhu yếu sự bổ trợ, bạn sẽ nhận được một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được nhu yếu từ phía bạn & sẽ replay cho bạn trong tầm 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người tiêu dùng Facebook hiệu quả
Nhận xét
Đăng nhận xét